SATIŞ SONRASI DESTEK

IFC Aroma Kimya Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, sadece satış öncesi değil, satış sonrasında da müşterilerimizin yanındayız. Ürünlerimizin kalitesine ve hizmetimizin sürekliliğine olan güvenimizle, satış sonrası destek süreçlerimizi güven, hız ve çözüm odaklılık prensipleri üzerine inşa ediyoruz.

Satış Sonrası Destek Politikamız:

✅ Teknik Destek ve Danışmanlık

Müşterilerimizin kullandığı aroma ve hammaddelere dair ihtiyaç duyduğu uygulama bilgisi, formülasyon tavsiyesi ve ürün teknik verileri konusunda uzman teknik ekibimiz hızlı ve etkin destek sunar. Ar-Ge ve ürün geliştirme süreçlerinde de çözüm ortağınız oluruz.

✅ Ürün Kalitesi ve Performans Takibi

Ürünlerimizin performansı, müşteri süreçlerine entegre olduktan sonra da tarafımızca takip edilir. Geri bildirimler değerlendirilir ve gerekiyorsa yeniden formülasyon, alternatif ürün veya iyileştirme önerileri sunulur.

✅ İade ve Değişim Süreçleri

Ürünle ilgili nadiren de olsa yaşanabilecek teknik uygunsuzluklarda, hızlı aksiyon alınarak iade, değişim veya çözüm önerileri ivedilikle devreye alınır. Her işlem kayıt altına alınarak şeffaflık sağlanır.

✅ Belgelendirme ve Yasal Evrak Desteği

Müşterilerimize talepleri doğrultusunda; Ürün Teknik Föyleri, Güvenlik Bilgi Formları (MSDS), Allerjen Beyanları, Helal / Vegan Sertifikaları gibi yasal ve teknik dokümantasyonlar eksiksiz olarak sağlanır.

✅ Uzun Vadeli İş Birliği Yaklaşımı

Bizim için satış, yalnızca bir ticaret işlemi değil, başlayan bir iş ortaklığıdır. Her müşterimizi uzun vadeli bir çözüm ortağı olarak görür, her sipariş sonrası memnuniyetin devamlılığını sağlamayı hedefleriz.

İletişim İçin

Satış sonrası destek talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:

Adres: İOSB Mah. Saraçlar Sanayi Sitesi 12. Blok No: 9 Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0 850 303 8910
E-posta: [email protected]
Web: https://ifcaroma.com.tr